Termeni și condiții

Proiect (versiunea din 8 septembrie 2026) — textul urmează să fie validat juridic înainte de lansarea comercială. Datele de identificare marcate cu [ ] se completează de operator.

1. Cine suntem

Platforma Marjo (marjo.ro, app.marjo.ro) este operată de SISSOFT S.R.L., societate română, [sediu], [CUI], [nr. Reg. Com.] („Marjo”, „noi”). Contact: [email de contact].

2. Serviciul

Marjo este un serviciu software (SaaS) pentru comercianții online din România: importă feed-urile furnizorilor, publică oferte pe marketplace-uri și magazine, preia comenzile, emite AWB-uri și facturi prin conturile proprii ale clientului la curieri și la furnizorul de facturare, și calculează profitul net pe comandă. Funcțiile disponibile depind de planul ales și sunt descrise pe pagina de prețuri.

3. Contul și utilizatorii

Contul se creează pe firmă (tenant). Deținătorul contului răspunde pentru utilizatorii pe care îi invită, pentru rolurile acordate și pentru păstrarea confidențialității parolelor. Credențialele de integrare (eMAG, curieri, facturare) rămân ale clientului; Marjo le stochează criptat și le folosește doar pentru operațiunile comandate din platformă.

4. Abonament și plată

Serviciul se plătește prin abonament lunar sau anual, conform planului ales, prin procesatorul de plăți Stripe. Factura fiscală se emite automat. Perioada de probă și limitele fiecărui plan sunt afișate în cont. Neplata suspendă accesul după notificare; datele rămân disponibile pentru export 30 de zile după închiderea contului, apoi sunt șterse.

5. Utilizare acceptabilă

Clientul folosește platforma în limitele contractelor sale cu marketplace-urile, curierii și furnizorii de facturare și răspunde de corectitudinea datelor introduse (prețuri, stocuri, date de facturare). Sunt interzise: accesul neautorizat la datele altor clienți, testarea de securitate fără acord scris, trimiterea de conținut ilegal prin platformă.

6. Disponibilitate și suport

Ne propunem o disponibilitate lunară de 99,5 % pentru aplicație, cu ferestre de mentenanță anunțate. Sincronizările cu sisteme terțe (eMAG, curieri, ANAF, facturare) depind de disponibilitatea acelor sisteme; Marjo semnalează în pagina „Probleme” orice operațiune cu rezultat necunoscut și nu repetă niciodată automat o emitere de document numerotat.

7. Răspundere

Marjo furnizează calcule și automatizări pe baza datelor clientului și ale terților; profitul afișat este orientativ până la confirmarea costurilor reale. Răspunderea noastră contractuală este limitată la contravaloarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni, cu excepția cazurilor în care legea nu permite limitarea.

8. Date personale

Pentru datele cumpărătorilor clientului, Marjo acționează ca persoană împuternicită conform Acordului de prelucrare a datelor. Pentru datele utilizatorilor platformei și ale vizitatorilor marjo.ro se aplică Politica de confidențialitate.

9. Încetare

Oricare parte poate înceta abonamentul la sfârșitul perioadei plătite. La închiderea contului, datele de business (feed-uri, catalog, oferte, comenzi, expedieri, facturi, retururi) se șterg după 30 de zile; jurnalele tehnice se șterg conform politicii de retenție.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează amiabil, iar în lipsă, de instanțele competente din România.